MÉXICO, D.F. Este lunes, los servicios en línea y telefónicos de Banamex han vuelto a fallar, nuevamente en días de quincena, tal como ocurriera hace dos semanas, impidiéndole a sus usuarios hacer depósitos y pagar sus deudas. Según el banco, las fallas son a nivel nacional y se presentan en el servicio de banca en línea y en algunas sucursales.
Clientes de Banamex reportaron que las líneas telefónicas están saturadas.
Reforma publicó que “por audiomático sólo pueden realizar trasferencias entre cuentas de Banamex y para realizar un pago a terceros por esta vía va a tener que esperar hasta que se reinstale Bancanet”.
Ejecutivos dijeron al diario que los servicios estarían restablecidos alrededor de las 14:00 horas, sin embargo, todavía persisten las fallas.
En su cuenta de Twitter, @ContactoBanamex reportó:
Por la Intermitencia en Sistema de Banamex, lamentamos el
inconveniente que esto ocasiona. Por ello se notifican 3 medias
extraordinarias:— Contacto Banamex (@ContactoCitibmx) October 1, 2012
1 de 3: Se amplía el horario de servicio hasta las 18 hrs. tiempo de la ciudad de México en todo el país y todas las sucursales.
— Contacto Banamex (@ContactoCitibmx) October 1, 2012
2 de 3: Las disposiciones en efectivo se podrán hacer en ventanilla de sucursales con IFE y Plástico.
— Contacto Banamex (@ContactoCitibmx) October 1, 2012
3 de 3: Se pueden realizar los pagos de Tarjetas de Crédito, de créditos hipotecarios, de servicios y de inversiones… (cont.)
— Contacto Banamex (@ContactoCitibmx) October 1, 2012
3 de 3 (cont.): …en cualquier sucursal del país quedando registradas con fecha valor del día de hoy.
— Contacto Banamex (@ContactoCitibmx) October 1, 2012
Con información de agencias.
