León, Gto. El presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de León, Eduardo Bujaidar, aseguró que gracias a la aplicación de protocolos de seguridad, se ha logrado reducir de manera significativa el número de secuestros virtuales en los hoteles de la ciudad: de cinco casos mensuales, a cinco anuales en los últimos años.
La Asociación estima que en León existen más de 9 mil habitantes de hotel, como denominan a los huéspedes recurrentes o de larga estancia.
“Estos datos se daban hace cuatro o cinco años, y llegaban a meter a los hoteles a personas que estaban secuestradas. Sin embargo, a raíz de esto implementamos un programa de capacitación a nivel estatal y local. Y te puedo decir que casi hemos erradicado el problema”, señaló Bujaidar.
El líder empresarial explicó que estas acciones son clave para garantizar la seguridad de los huéspedes.
“Lo que te puedo decir es que hemos tenido que erradicar las llamadas externas; ya no se permite que se reciban llamadas telefónicas de fuera en los hoteles”, detalló.
Eduardo Bujaidar destacó que la aplicación de protocolos de seguridad ha sido fundamental para inhibir este tipo de delitos, incluso a costa de reducir algunos servicios.
“Hace como cinco años, te puedo decir que había entre cuatro a cinco secuestros virtuales al mes. Hoy te puedo decir que son de cuatro a cinco al año”, reiteró.
Agregó que uno de los focos de alerta para el personal hotelero es cuando una persona se hospeda únicamente con un celular en la mano, sin solicitar descuentos ni portar equipaje.
“De alguna manera estratégica, en el hotel le preguntamos al huésped si necesita ayuda; si se nota nerviosismo, nosotros actuamos”, concluyó.
