Celaya, Gto. El sector empresarial invertirá 30 millones de pesos para mejorar con equipo y personal el sistema de emergencias 911, para que la policía pueda responder a las llamadas en menos de 12 minutos.
Se comprarán pantallas de monitoreo, equipo comunicador, uniformes, cursos especializados, además de 14 operadores, con perfil de psicología, paramédicos y especializados, monitoristas y supervisores.
San Juan Espinosa Bolaños, regidora y presidente de la Comisión de Seguridad del Ayuntamiento de Celaya, explicó que la Oficialía Mayor y la Secretaría de Seguridad Ciudadana, se encargará de la selección del personal.
“La intención de estos cambios es mejorar el tiempo de respuesta a menos de 12 minutos, ello implica que las llamadas que se reciban al sistema de emergencias 911, sea resuelta en menos de 25 segundos”.
Según reporte de la Secretario de Seguridad Ciudadana, en la actualidad, son hasta 35 mil llamadas que se reciben al sistema de emergencias 911, pero el 70 por ciento son falsas y solo se dispone de siete personas por turno en C4.
“Se actualizará el equipo para detectar los números de teléfono que corresponda a llamadas falsas, dejarlas en “cola”, se bloquean por un tiempo, pero son muchos números, eso hace que se saturen la líneas y de ahí la necesidad de más personal”.
Estas adecuaciones en el sistema operativo del sistema de emergencias 911, está emparejado con el aumento de las cámaras de seguridad en la ciudad, donde se pretende que para finales del 2024 haya 1,200 en operación.
