León, Gto. En promedio, el tiempo de respuesta de las llamadas al número de emergencias 911 es de 18 minutos, aunque la meta es llegar a los 10 minutos.
El director general del Centro de Cómputo, Comando, Comunicaciones y Control (C4), Víctor Aguirre, explicó que esto es de todas las llamadas y de todos los motivos; sin embargo, para delitos de alto impacto, el tiempo de respuesta es entre 6 y 8 minutos.
Durante la Comisión de Gobierno, el funcionario comentó que si al 911 ingresa una llamada por ruido excesivo, y al mismo tiempo por robo, se atiende primero a la de robo, esto de acuerdo al Catálogo Nacional de Incidentes.
“Si nos llega un reporte al mismo tiempo de un robo y uno de ruido, el mismo semáforo nos da la prioridad del reporte por robo; sin embargo, el tiempo de atención de ruido excesivo está corriendo el tiempo, hasta que se encuentra una unidad disponible se hace el reporte por ruido”, explicó.
El tiempo meta de respuesta de 10 minutos forma parte de los 45 compromisos que los municipios establecen a nivel estatal, para poder conseguir recursos.
De enero a diciembre del año pasado, se atendieron más de 617 mil llamadas procedentes, de las cuales 53 mil 187 fueron por alguna atención pre-hospitalaria, 76 mil 588 por atención psicológica y el resto por otros motivos.
