León, Gto. El Patronato de la Feria Estatal de León y el CEO de la boletera del Foro Mazda aseguraron que no existe fraude en la distribución de boletos para los conciertos.
Según explicaron, el sistema asigna los accesos de forma aleatoria, permitiendo un máximo de dos boletos por cuenta registrada con correo electrónico.
La nueva dinámica de boletos digitales con código QR fue implementada para evitar las largas filas que solían generar problemas logísticos.
Sin embargo, la transición a este formato también ha generado inconformidades entre algunos asistentes.
Rodrigo González, CEO de la boletera, y Alonso Limón Rode, presidente del Patronato, negaron que los usuarios puedan generar contraseñas para obtener hasta 100 boletos y revenderlos.
A pesar de que en redes sociales han circulado videos de personas ofreciendo boletos en venta, el Patronato afirmó que tras analizarlos detectaron irregularidades, como códigos QR falsos y el uso de páginas externas para desacreditar el sistema de distribución.
“Todo lo que hacemos es derivado de la retroalimentación que recibimos al finalizar cada edición. La mayoría de las personas pedía un cambio en la mecánica de acceso”, explicó Limón Rode.
En respuesta a la demanda de boletos, el Patronato ha instalado pantallas laterales adicionales para que más asistentes puedan disfrutar de los conciertos.
Los organizadores explicaron que el sistema de distribución opera mediante un algoritmo que organiza a los usuarios en una sala de espera virtual, por lo que no se asignan boletos en orden de llegada, sino de manera aleatoria, lo que impide manipulación humana.
“Este método permite que personas de todo el país tengan la oportunidad de obtener boletos gratuitos”, destacó González.
El CEO detalló que la plataforma recibe hasta 30 mil personas cada 30 segundos, con un total de 180 mil usuarios en fila virtual, aunque la demanda real ha alcanzado las 350 mil personas.
El Foro Mazda tiene capacidad para 16 mil 200 asistentes, por lo que cualquier usuario que aparezca en la fila con un número superior está en un puesto relativo, no en una fila tradicional.
“El sistema no funciona como una fila convencional donde avanzas uno tras otro. Es un almacenamiento virtual y este modelo es utilizado por las mejores boleteras del mundo”, explicó González.
Además, destacó que este formato reduce la reventa, ya que evita que revendedores se formen con horas de anticipación para acaparar boletos.
Sobre las quejas de que la fila virtual se “pausa” o que algunos usuarios no pueden obtener boletos, González aclaró que esto ocurre cuando ya se han asignado los 16 mil 200 lugares disponibles, aunque si alguno de estos usuarios abandona el proceso el espacio libre sigue para los que están en la fila.
“Si la página se cayera, nadie podría obtener boletos. La selección es completamente aleatoria, y lo único que controlamos es el flujo de usuarios para evitar saturaciones”, dijo el CEO.
