León, Gto. Del 2020 al 2022, Sapal ha generado 45 mil 602 convenios por cartera vencida con la ciudadanía; esto bajo el artículo 153, que es el que permite a los usuarios liquidar su deuda mediante pagos mensuales.
Mediante una solicitud al departamento de comunicación social del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (Sapal), la cartera vencida del 2020 a mayo del 2022 que se generó fue de 45 mil 602 convenios.
Los cuales se pueden liquidar la deuda con pagos realizados en parcialidades que son a 3, 6 y 12 meses, por los motivos de fuga (siempre y cuando se compruebe la existencia), reconsideración del consumo (revisar el consumo) y convenios de pago (documento que compromete al usuario deudor a cubrir su saldo durante cierta cantidad de meses).
El artículo 163 del reglamento del Sapal indica la autorización del ajuste del importe de recargos y honorarios, así como los convenios de pago en parcialidades.
También la reconsideración de los consumos cuando así proceda, con respecto a las cuentas de las y los clientes que sean atendidos en las mesas de atención en apoyo a la gerencia comercial, los cuales tendrán que apegarse a las políticas que al efecto sean autorizadas por el Consejo.
Los montos económicos que se han recuperado fueron los siguientes.
- En 2020: 106 millones 846 mil 046.10 pesos.
- En 2021: fue mayor y se registró un monto de 170 millones 612 mil 707.65 pesos.
- En 2022: 52 millones 345 mil 926.85 pesos.
