Guanajuato, Gto. A pesar de que Guanajuato capital es un destino cultural, que además lleva el título de ciudad Patrimonio de la Humanidad, no ha despuntado en materia turística porque luce sucia y porque los prestadores de servicios dejan mucho que desear.
Así lo evidenció la secretaria de Turismo, Ma. Teresa Matamoros Montes, quien se presentó ante legisladores locales para presentar su plan de trabajo 2019; ahí la funcionaria estatal reconoció que la capital del estado es un destino imponente, pero tiene retos en materia de limpieza.
“A donde lleves una foto de Guanajuato todos se impresionan, es muy imponente, pero sin duda tenemos retos cuando bajas de la foto y caminas por la calle, retos de limpieza. Sé que el alcalde trae un proyecto importante, y esta semana llega todo un sistema nuevo de recolección de basura, porque luego no hay donde tirar la basura”.
La funcionaria estatal insistió en que el problema de la capital de estado, es “de agua y jabón, porque la ciudad es espectacular”, por lo que ya hay acercamientos con el alcalde Alejandro Navarro para buscar la manera de apoyar e impulsar a la ciudad.
“Y por otra parte la competitividad, porque tenemos empresas turísticas que están trabajando al mínimo básico, creo que son empresarios que son de toda la vida y que el negocio sigue dando pero hace falta modernizarse y capacitar a su gente tener esa sensibilidad de que son un anfitrión. No es raro sentarse en un restaurante de Guanajuato y estas 15 o 20 minutos y nadie te atiende”.
Consideró necesario que además de reforzar el tema de la capacitación, también sería importante un cambio de mentalidad y sensibilización, entre los trabajadores de los diferentes establecimientos, como restaurantes y hoteles, pues lo más importante es la atención al turista.
“Creo que el principal reto es Guanajuato capital, en cuanto a imagen, cuando camines que sientas que la ciudad está honrada con su belleza y que la experiencia de un hotel, de quedarte en uno que ha sufrido cinco remodelaciones y te das cuenta, que los muebles, que el baño y la recámara son de diferente. Hay que hacer entender al prestador que lo importante es el turista, pues te encuentras un recepcionista que masca chicle, y eso se va a afectando la experiencia del visitante”.
La diputada del PAN, Libia Denisse García Muñoz Ledo cuestionó a la secretaria sobre las estrategias que se tienen para que Guanajuato capital despunte turísticamente, pero la respuesta de la funcionaria fue que se las compartiría luego de la reunión que sostenga con el presidente municipal.
Bombardean a funcionaria
La legisladora no fue la única que no recibió una respuesta concreta de la secretaria, quien también fue bombardeada con cuestionamientos del diputado de Acción Nacional, Miguel Ángel Salim Alle sobre la asignación de 50 millones de pesos para el Parque Guanajuato Bicentenario, o los 68 millones de pesos, solo, para impulsar la marca Guanajuato.
En su oportunidad, el diputado cuestionó a Matamoros Montes sobre la inversión de 50 millones de pesos solo para el mantenimiento y operación del parque Bicentenario, “porque el año pasado no estaban en el presupuesto y hoy aparecen, probablemente sea para la operación, me gustaría que fuera para proyectos de inversión”.
Las respuestas de la titular de la Sectur, no dejaron satisfecho al legislador, quien también criticó la inversión que se pretende hacer por 68 millones de pesos, para la promoción de la marca Guanajuato.
“Apelaría a secretaria a que se inviertan en el fortalecimiento de proyectos, por ejemplo del Poliforum, algunos eventos que ya hay y en turismo interno. Me parece exagero 68 millones de pesos para la marca Guanajuato creo que no corresponden”.
El diputado criticó que la funcionaria estatal no tenga nada concreto, y mucho menos diga qué va a hacer y cómo lo va a hacer, “tenemos cuatro meses y 23 días de gobierno y otros secretarios nos han dicho en otras comisiones qué van a hacer y cómo lo van a hacer y en este caso no tiene rumbo en el caso del recurso”.
