León, Gto. Desde la noche de ayer y todavía esta mañana, usuarios de los servicios de internet y telefonía fija de Teléfonos de México (Telmex), reportan problemas de conexión a nivel nacional, y particularmente de esta ciudad.
Las primeras quejas se conocieron pasadas las 21:00 horas del domingo, usuarios comenzaron a publicar mensajes en las redes sociales:
Información publicada por El Heraldo de León afirma que otros servicios fueron afectados, como son los cajeros automáticos, siendo la red de Banco Scotia Bank la que necesitó la mayor atención de la policía al activarse alarmas “por intrusión”.
Sistemas de videovigilancia, consultas o pagos en línea de negocios y prestadores de servicios sí como la intercomunicación entre empresas, fueron también afectados.
SIN INTERNET León Gto. La tarde y noche de ayer. Gran problema para restaurantes, bares y tiendas d autoservicio. Quién pagará las pérdidas?
— Tomás Carrizales (@TomasCarvi) enero 4, 2016
Pese a que a las primeras horas de hoy se restableció la comunicación para algunos afectados, continúan las quejas sin que hasta el momento haya comunicado oficial por parte de la empresa sobre este “apagón momentáneo”; la cuenta de Twitter @TELMEXsoluciona está respondiendo a las quejas de manera individual:
Los comentarios vertidos en redes sociales piden la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), y esperan que Telmex tome en cuenta interrupción en el servicio, a la hora de facturarle a sus clientes.
El problema, no obstante, afecta otras localidades del país:
Ya hay Internet, el servicio de Telmex falló en varias partes de Zacatecas Hasta me sentí de Chiapas
— クラッチ (@Frozen_Black) enero 4, 2016
Información publicada por medios de comunicación asegura que usuarios dependientes de otras compañías como Megacable y Movistar, no se han visto afectados.
